Realizamos el test product de Academia Santander para las pymes argentinas
Repensar la experiencia de aprendizaje online de la plataforma Academia, para las pymes del banco.
# User & product discovery
# Bussines discovery
# High-fi prototyping
# Frontend prototyping
Validar con todos los stakeholders del Santander una solución que brinde una respuesta tangible y sostenible a las pymes argentinas, bajo los estrictos estándares internos del banco y las exigencias que requiere una entidad regulada por el BCRA.
Propusimos una solución de capacitación ágil, taylor y con tópicos específicos para las necesidades de las empresas pymes en pleno COVID 19. Usamos la plataforma de capacitación vigente contemplando un time to market rápido. Y validamos un modelo de negocio sostenible, tomando en cuenta la regulación Argentina.
Tomamos 3 segmentos target (sector público, salud y call centers) y salimos a campo con un research a más de 40 referentes de cada sector para armar el value proposition map y validar un MVP (minimo producto viable). En paralelo realizamos un benchmark con soluciones similares a nivel global con el objetivo de encontrar respuestas innovadoras a nuestro mismo problema. Aterrizamos en un canvas de negocio el modelo propuesto y lo pasamos a números en un P&L con distintos escenarios.
Metodologías aplicadas
Arquetipeo de clientes a partir de las entrevistas con los 3 segmentos de potenciales usuarios.
Utilizamos el value proposition model para identificar los pain, gains y jobs de nuestros prospectos
Aplicamos el modelo canvas de negocio para validar un modelo sostenible en el tiempo
Proceso de Investigación
En una primera instancia de discovery llevamos adelante más de 40 entrevistas entre empleados, clientes y especialistas en educación.
Con la información que obtuvimos definimos las características del producto para ser relevante entre los arquetipos definidos.
